5 правил составления правильной e-mail рассылки
Грамотно проведенная e-mail рассылка – это вовсе не спам. Просто не все компании умеют правильно использовать этот маркетинговый инструмент себе во благо.
Правильно оформленная e-mail рассылка – это как первое впечатление. Второй раз - шанса не будет! Поэтому важно профессионально подойти к вопросу для получения эффективного результата.
Пять правил составления правильной e-mail рассылки:
- Разработка названия и текста e-mail рассылки.
- Дизайн рассылки.
- Таргетинг.
- Обратная связь.
- Технические моменты.
Теперь давайте детальнее рассмотрим каждое правило эффективной e-mail рассылки.
Разработка названия и текста e-mail рассылки.Этим фактом не стоит пренебрегать, так как здесь 100% влияние принципа: «как корабль назовешь, так он поплывет». Чересчур креативное название, без ключевых слов о Вашей услуге/продукции будет только способствовать тому, что письмо так и останется в папке «Непрочитанные», и это в лучшем случае.
Краткость – сестра таланта! Причем, грамотная. Легкие, короткие сообщения без ошибок в 100 раз эффективнее длинных дифирамбов о компании. Грамотное изложение мыслей – повышает степень доверия к профессиональным качествам компании.
Нужно помнить, что работа – это не ты. Это то, что ты делаешь для нее. Поэтому писать НЕ о том, что важно компании, а о том, что актуально ПОТРЕБИТЕЛЮ. Тонкое понимание психологии покупателя поможет добиться результатов для компании в ведении бизнеса. 
Дизайн рассылки. Е-mail рассылка – это обращение компании к клиентам, поэтому визуальный ряд должен быть безупречным. Он должен вызывать желание ознакомиться с текстом. Правильное использование фирменных цветов, сочетание и их тональности должны влиять на желание к действию. Презентабельный вид – это не только цветовое решение сообщения, но и удобная навигационная система – пользователь с легкостью может определить, где контакты, обратная связь и кнопки переходов к заказу товара. Простота и удобство в использовании создает эффект ненавязчивости, а это главное для компании.
Таргетинг. Целевая аудитория должна быть выбрана с учетом вида деятельности и места расположения (локализация). Правильный выбор целевой аудитории обеспечит получение результата.
Рассылка, как и другие маркетинговые инструменты, имеет тенденции к увеличению интереса и спада. Для успешного проведения важно правильно распорядиться временем – без чрезмерного надоедания целевым потребителям своей информацией. Большое количество писем – раздражает, маленькое количество – создает эффект забывания о компании. Поиск своей «золотой середины» и рассылка в нужное время и в нужном месте – будет способствовать увеличению потребительского интереса к компании.
Обратная связь. Эффективность любой коммуникации – это получение именно feed back’а от пользователей. Исследования потребительского спроса, форумы – это поможет знать, что же важно для потребителя. Например, компания детского питания создала свой сайт не просто о товаре, а с советами по уходу за детьми. Наличие клиентской базы позволило получить информацию от покупателей. Рассылка, которая приходила – не имела НУЖНОЙ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ информации. Обратная связь – помогла выправить ситуации и увеличить количество подписчиков. Дополнительное преимущество – лояльность к компании значительно увеличилась!
Технические моменты. Хороший текст, красивый дизайном оформления – это хорошо, но нужно еще и учитывать тот факт, что внешний вид электронных писем может значительно отличаться от первоначального вида из-за настроек у клиента. Совсем не нужно, чтобы клиент увидел «черновой» вариант дизайна работы.
Разработка шаблонов, которые будут одинаково эффектно смотреться как на новомодном компьютере последней разработки, так и на одной из первых моделей 5 лет тому назад. В не зависимости от технических возможностей компьютера – сообщение должно выглядеть эффектно и интересно.
Использование программного обеспечения высокого качества поможет завоевать доверие покупателей. Оно должно быть надежным, качественным и функционально обеспечивать возможность передачи информации для потребителей.
Е-mail рассылка— это эффективный маркетинговый инструмент. Главное — умение профессионально применить знания для успешного проведения рассылки. Положительный результат — себя ждать не заставит! Компетенция и акцентирование внимания на всех малейших деталях поможет бизнесу выйти на новый уровень ведения бизнеса и увеличить масштабы!
